The Experience of Career for People Who Have Moved into Supervisory and Management Roles in a Social Service Organization

Résumé

Parmi les facteurs qui contribuent au stress dans le milieu des services sociaux sont les coupures de fonds et la restructuration organisationnelle. Cette étude qualitative examine comment changent avec le temps les valeurs, les convictions, et les motivations des surveillants et des directeurs dans le secteur de services sociaux, et comment ceux-ci donnent une signification à leur travail. Les participants ont des attentes spécifiques du milieu de travail, et ils désirent l’influencer en utilisant leur connaissances et compétences particulières. Parmi les facteurs atténuants qui permettent leur succès sont le soutien de l’agence, la perception de l’impact de leur travail sur le milieu, et d’avoir une voix.