La prise de décision éthique, les limites thérapeutiques et la communication au moyen de la technologie en ligne et des téléphones cellulaires

Résumé

Les téléphones cellulaires et les sites de réseaux sociaux posent de nouveaux défis au maintien des limites thérapeutiques. L’une de ces difficultés tient au développement possible de relations duelles entre les clients et les professionnels du counseling par le truchement de tels supports. La plupart des organismes de réglementation recommandent aux conseillers et psychologues d’éviter de s’engager dans des relations duelles; il y a toutefois des circonstances dans lesquelles elles peuvent être aidantes et inévitables. Les auteurs du présent article discutent des aspects déontologiques liés au recours au téléphone cellulaire et aux sites de réseaux sociaux en ligne pour communiquer avec les clients. On présente des exemples de dilemmes éthiques impliquant la technologie récente afin d’aider les professionnels du counseling à élaborer une démarche de prise de décision leur permettant de gérer les défis que comporte la technologie actuelle eu égard à la relation thérapeutique. On y présente aussi des recommandations à l’intention des professionnels du counseling, pour la recherche future, et pour la formation officielle.