Des voix concertées : Recommandations aux conseillers et conseillères travaillant avec des interprètes professionnels

Résumé

Dans cette étude, on a eu recours à la technique améliorée d’analyse d’incident critique pour examiner les incidents significatifs qui se sont révélés favorables ou défavorables ou qui ont été souhaités par 7 interprètes professionnels (IP) travaillant dans le domaine des soins de santé mentale. L’analyse des données a résulté en 562 incidents critiques (IC), 258 IC favorables, 223 IC défavorables et 81 éléments souhaités. L’article propose des recommandations en matière de counseling et d’éducation, notamment en ce qui concerne des démarches intrapersonnelles des IP; la présence, la collaboration et l’éducation des conseillers en lien avec les séances tenues par médiation d’un IP; le soutien communautaire et gouvernemental des IP; la compréhension par les clients des séances tenues par médiation d’un IP, les styles de communication, la dynamique familiale et les rapports avec la collectivité.