Il faut être (au moins) deux pour danser le tango : comparaison des possibilités offertes par deux mécanismes de signalement des mauvais traitements infligés aux apprenants
DOI :
https://doi.org/10.36834/cmej.80941Résumé
Contexte : Les possibilités, ou caractéristiques, des mécanismes de signalement des mauvais traitements infligés aux apprenants peuvent influencer les informations obtenues grâce à ces mécanismes, ce qui a un impact sur la manière dont les établissements comprennent la portée et la nature des mauvais traitements infligés aux apprenants. Cette étude compare si et comment les fonctionnalités de deux mécanismes de signalement des mauvais traitements permettent d'obtenir des informations différentes sur les mauvais traitements infligés aux apprenants dans un même établissement.
Méthodes : Nous avons procédé à une analyse interprétative du contenu des rapports soumis à l'aide de deux mécanismes, l'un permettant d'obtenir des rapports par le biais d'évaluations de fin de stage et l'autre par le biais d'un système web volontaire, entre juillet 2015 et décembre 2021. Nous avons extrait les métadonnées des rapports et appliqué un cadre de codage inspiré de l'outil d'analyse Healthcare Complaints Analysis Tool (HCAT) aux descriptions narratives contenues dans les rapports. L'analyse des données comprenait des statistiques descriptives et le test du chi carré sur SPSS v.27.
Résultats : Nous avons recueilli 90 rapports sollicités et 240 rapports volontaires de mauvais traitements. Des types similaires de mauvais traitements ont été signalés par chaque mécanisme, mais les comportements irrespectueux, les préjugés et la discrimination ont été signalés de manière significativement plus fréquente dans les rapports volontaires. Les rapports sollicités comprenaient le plus souvent des incidents de mauvais traitements infligés à des apprenants dans des contextes cliniques, tandis que les rapports volontaires comprenaient des incidents provenant d'une grande variété de contextes et de personnes ou concernaient des problèmes autres que les mauvais traitements.
Discussion : L'utilisation de plusieurs mécanismes de signalement des mauvais traitements infligés aux apprenants, offrant des possibilités différentes, peut atténuer les limites d'un mécanisme unique, aider à développer une compréhension plus nuancée des mauvais traitements infligés aux apprenants et offrir aux personnes qui signalent ces incidents un plus grand choix quant à la manière et au moment de le faire. L'augmentation des informations permet à un établissement de traiter des incidents spécifiques et de mettre en place des activités éducatives préventives ciblées et des programmes de développement du personnel enseignant.
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